GEBRUIKERSHANDLEIDING (Voice/Fax)Modems Versie 2.0 INHOUDSOPGAVE Pagina 1 Voorwoord - De inhoud van uw aankoop. 3 2 Het Dynalink Direct Support nummer 4 3 Wat is een Fax/Modem? 5 4 De Hayes commando-set. 6 5 Het aansluiten en installeren van het Dynalink Fax/Modem. 10 6 Het installeren van het PCMCIA Modem 13 7 Het gebruik van de software. 16 8 Initialisatie-strings voor alle Dynalink types en de chipsets. 21 9 Het gebruik van de Dynalink Fax/Modems met WordPerfect 6.0. 23 10 Het gebruik van de Dynalink Fax/Modems met Windows for Workgroups 24 11 Problemen met het Fax/Modem. 25 12. Support, het Dynalink BBS. 28 1 VOORWOORD - DE INHOUD VAN UW AANKOOP Hartelijk gefeliciteerd met uw aankoop van dit Dynalink (fax)modem. Door de hoge kwaliteit van dit apparaat kunt u jarenlang onbezorgd communiceren. Mochten er zich desondanks toch nog problemen voordoen dan kunt u gebruik maken van de 5 jaar garantie die op dit apparaat gegeven wordt. De toelating tot de Nederlandse infrastructuur kunt u controleren met het nummer op de blauwe sticker, die op het Dynalink apparaat zit. Voor vragen kunt u altijd contact opnemen met uw Dynalink dealer of het Dynalink direct support nummer bellen. Wij wensen u veel plezier met het gebruik van dit apparaat. Inhoud van uw aankoop Wat krijgt u bij uw (voice/fax)modem Het (voice/fax)modem, Fax- en communicatiesoftware voor Dos en Windows met Engelstalige handleiding, Een telefoonsnoer + telefoonsteker, Deze snelstart handleiding, Een Engelstalige modem handleiding, Een seri‰le 9 en 25 polige RS232C kabel (alleen bij extern model pocketmodel), Een beschermhoes (Alleen bij PCMCIA model), Een 9V batterij (Alleen bij de pocketmodellen), Een speciale aansluitkabel voor de telefoonlijn (alleen PCMCIA). 2. HET DYNALINK DIRECT SUPPORT NUMMER MOCHT U TIJDENS HET INSTALLEREN OF HET GEBRUIKEN VAN HET MODEM TEGEN PROBLEMEN AAN LOPEN OF VRAGEN HEBBEN, DAN KUNT HET DYNALINK DIRECT SUPPORT NUMMER BELLEN. DYNALINK DIRECT SUPPORT : 06-320 240 06 (Ÿ1,- p/m) Alvorens te bellen zijn de volgende gevens van belang: 1 Het type Dynalink modem, 2 Het serienummer van het modem, 3 De software die gebruikt is: -Test altijd eerst de Dos programma's die bij het modem geleverd zijn. -Gebuik altijd de nieuwste versie's van de software die verkrijgbaar zijn op het Dynalink BBS. -Laadt geen residente programma's tijdens het testen (verander bijvoorbeeld de AUTOEXEC.BAT en CONFIG.SYS van naam of druk F5 in tijdens opstarten van Dos (alleen Dos 6.0 en hoger) en start daarna opnieuw op), 4 Een duidelijke klacht-omschrijving. Voor toegang op het BBS en voor Dynalink direct support zijn bepaalde gegevens van belang. U zult deze gegevens misschien wel vaker nodig hebben en dus schrijf deze op! TYPE MODEM : ................................................. (s/n nummer) SERIENUMMER MODEM : ................................................. Beiden kunt u vinden op de doos en op het modem! 3. WAT IS EEN (FAX)MODEM? Met een fax(modem) is het mogelijk een verbinding te maken met een andere computer door middel van een telefoonlijn-verbinding. De Dynalink (voice/fax)modems ondersteunen de zogenaamde CCITT normen. Hieronder volgt een overzicht van de belangrijkste normen die door de Dynalink modems worden ondersteund. MODEM NORMEN CCITT V.21 300 Bps, full-duplex CCITT V.22/V.22bis 1200/2400 Bps, full-duplex CCITT V.23 1200 Bps, half-duplex en 75-1200 Bps, full-duplex (viditel) CCITT V.32 9600 Bps, full-duplex CCITT V.32bis 14400 Bps, full-duplex CCITT Vfast Class 28800 Bps, full-duplex (geen standaard ) CCITT V.34 28800 Bps, full-duplex CCITT V.42 error correctie (LAPM) CCITT V.42bis datacompressie tot 400% MNP-3 error correctie, zelfherstellend protocol MNP-4 Adaptive Packet Assembly, bij schone lijnen worden grotere pakketjes data over de lijn gestuurd voor een verhoogde doorvoersnelheid van 122% en verminderde overhead MNP-5 datacompressie van 160% tot 200% MNP-7 datacompressie tot 270% MNP-10 error correctie protocol voor autotelefoons FAX NORMEN CCITT V.27ter 4800/2400 Bps CCITT V.29 9600 Bps (groep 3) CCITT V.17 14400 Bps Op de voorkant van de doos bevindt zich een sticker, waarop u kunt zien welke normen uw modem ondersteunt. 4. DE HAYES COMMANDO SET EN ANDERE MODEMINSTELLINGEN De Dynalink modems werken met de zogenaamde Hayes commando set. Hieronder vindt u een overzicht: COMMANDO'S Commando's die niet met AT beginnen Commando's die met AT beginnen A/Commando Escape Commando's Standaard AT Commando's Extended AT Commando Bijna alle commando's die naar het modem kunnen worden gestuurd, beginnen met AT. Deze commando's kunnen worden ingegeven in het terminal gedeelte van Comit voor Dos. Een commando begint altijd met AT. Daarna wordt het daadwerkelijke commando ingegeven. Het modem is ook in te stellen door middel van een aantal registers. Deze registers staan in de gebruikershandleiding (users manual). Hier volgt een beknopt overzicht van de commando's. 4.1 Overzicht Belangrijkste AT Commando's A Modem verschijnt in antwoord-situatie. D Modem is gereed om te bellen (off hook). En E0 Uitschakelen echo commando. E1 Aanzetten echo commando Hn H0 Ophangen van het modem. H1 Modem gereed om te gaan bellen. &Cn &C0 Data Carrier Detect (DCD) wordt aangezet. &C1 Carrier wordt gebruikt van de remote modem (voorkeur). &F Het laden van de fabrieksinstellingen in het actieve Non Volatile Ram geheugen van het modem. Sr? Bekijken van de registerwaarde r. Sr=n Registerwaarde r een waarde n geven. &V Het bekijken van de actieve en opgeslagen instellingen in het modem (Non Volatile Ram). &Wn &W0 Het wegschrijven van de actieve configuratie naar profiel 0 in het Non Volatile Ram geheugen van het modem. &W1 Het wegschrijven van de actieve configuratie naar profiel 1 in het Non Volatile Ram geheugen van het modem. &Yn &Y0 Wanneer het modem aangezet wordt zal profiel 0 worden weggeschreven naar het actieve profiel van het modem. Profiel 0 zal dan worden gebruikt. &Y1 Gelijk aan &Y0 maar dan zal profiel 1 worden gebruikt. De volgende commando's worden gebruikt in combinatie met het D commando. T Toon bellen. P Puls bellen. Voor een compleet overzicht van alle AT commando's die uw modem ondersteunt, verwijzen wij naar de Engelstalige handleiding (modem user's manual). 4.2. Voorbeelden van gebruik van de AT comandoset ATDT en telefoonnummer Nummer bellen (toon). ATDP en telefoonnummer Nummer bellen (puls). AT&F Ophalen van fabrieksinstellingen in actieve geheugen. AT&W0 De actieve configuratie wegschrijven naar profiel 0. 4.3. Het opslaan van deze instellingen De instellingen kunnen worden opgeslagen in het modem (AT&W). Het modem bezit drie configuratie's: 1 Actieve profiel 2 Profiel 0 3 Profiel 1 De profielen 0 en 1 kunnen worden weggeschreven in het Non Volatile Ram geheugen. 4.4. Andere instellingen Andere instellingen die niet door het modem kunnen worden ingesteld zijn o.a.: - stopbits - startbits - snelheid - terminal - pariteit Deze waarden zijn in te stellen in de communicatie software dat gebruikt wordt. Hieronder vindt u een overzicht van de meest gebruikelijke instellingen die voor een aantal soorten verbindingen gelden. DATABANK TERMINAL STOPBITS DATABITS PARITEIT BAUDRATE(max.) Bulletin board (BBS) ANSI 1 8 NEE 115200 Videotext Prestel 1 7 EVEN 2400 Telebanking Prestel 1 7 EVEN 2400 Een aantal van deze instellingen verdient een extra uitleg. Terminal Deze instelling bepaalt het video protocol welke wordt gebruikt. Hierbij is het PRESTEL protocol een speciaal verhaal. Dit protocol wordt niet ondersteund door de software die standaard bij uw modem bijgeleverd wordt. Hiervoor heeft u speciale bank of videotext software nodig. Snelheid De hoogste baudrate bij een BBS is afhankelijk van het typemodem. Voor de 9624 geldt als als snelheid 2400 Bps. Voor de 1414 modellen geldt 57600 Bps en voor de 1428 modellen moet 115200 Bps worden ingesteld in uw communicatie software. Het BBS waar u contact mee zoekt moet wel deze hoogste waarde ondersteunen. Het modem schakelt automatisch terug in snelheid wanneer het bulletin board (BBS) een lagere snelheid heeft. 4. AANSLUITEN EN INSTALLEREN VAN HET DYNALINK MODEM Extern en pocketmodel Door middel van de bijgeleverde kabel kan het externe model aangesloten worden op de seri‰le poort (9 of 25 pins) van uw computer. ALS U HET MODEM AANSLUIT, MOET ZOWEL DE COMPUTER ALS HET MODEM ALTIJD UITSTAAN. DAARMEE VOORKOMT U DAT DE COMPUTER OF HET MODEM ONHERSTELBAAR BESCHADIGD WORDT! Intern model Het interne model kan in bijna iedere PC compatible computer geplaatst worden. Dit komt omdat elk intern Dynalink modem uitgevoerd is als ISA kaart (8 Bits) en daardoor dus ook in een XT werkt. Het maakt niet uit in welk slot u het modem plaatst, als het maar een ISA/EISA slot is. Het interne model kan op 4 compoorten worden ingesteld. Hiervoor moeten 6 dip-switches of jumpers worden gebruikt. Deze switch- of jumperinstellingen zijn te vinden op het modemboard, of op het aansluitplaatje aan de achterkant van het modem. COMpoort 1 jumpers of switches : 2,3 en 4 op ON COMpoort 2 jumpers of switches : 2,5 en 6 op ON COMpoort 3 jumpers of switches : 1,3 en 4 op ON COMpoort 4 jumpers of switches : 1,5 en 6 op ON Bij jumpers moet de verbinding (ON) gemaakt worden met een zogenaamde brug (jumper). 1414VQH en 1428VQH IRQ instellingen Op de 1414VQH en 1428VQH kunnen ook de interrupts worden veranderd die aan de compoorten gekoppeld zijn. Voor de compoorten gelden : COMpoort1 jumpers of switches: 2 en 4 op ON COMpoort2 jumpers of switches: 2 en 6 op ON COMpoort3 jumpers of switches: 1 en 4 op ON COMpoort4 jumpers of switches: 1 en 6 op ON Ook moet het interrupt worden ingesteld. Hierbij moeten de volgende jumpers(switches) worden geplaatst: IRQ3 jumper of switch 5 op ON plaatsen IRQ4 jumper of switch 3 op ON plaatsen IRQ5 jumper of switch 7 op ON plaatsen IRQ7 jumper of switch 8 op ON plaatsen Het is verstandig het modem niet op IRQ 7 te plaatsen, omdat dit het interrupt is van LPT1 (printerpoort). Het instellen van dit interrupt is vooral handig wanneer u zowel COM1 als COM2 in gebruik hebt. Als dit het geval is, dan kunt u het modem het beste instellen op IRQ5. De software moet dan wel het desbetreffende interrupt ondersteunen. Als u geen gebruik wilt maken van deze extra interrupt-instelling, dan kunt u gewoon de interne model instellingen op bladzijde 10 gebruiken. BELANGRIJK !! Als uw systeem reeds een compoort 1 en 2 bezit, dan kunt u het modem niet op deze compoorten plaatsen. Als u uw muis op compoort 1 heeft geplaatst, is het beter om het modem op compoort 4 te plaatsen. Dit komt omdat compoort 1 en 3 van dezelfde interrupt gebruik maken. STEL DAAROM BIJ VOORKEUR EEN INTERN MODEM IN OP COM 4 Aansluiting telefoonkabel Op ieder modem bevinden zich twee aansluitingen voor de telefoonkabel, namelijk LINE en PHONE. Op LINE moet u de directe buitenlijn aansluiten. Op PHONE kunt u eventueel een telefoon aansluiten. Extra aansluitingen op Voice modellen Op alle voice/fax modems zijn nog twee extra aansluitingen. Het is mogelijk om op deze aansluitingen luidsprekers en microfoon aan te sluiten. Deze kunnen worden gebruikt om berichten af te kunnen luisteren en om boodschappen in te spreken. 5. HET INSTALLEREN VAN HET PCMCIA MODEM Het PCMCIA model kan alleen werken met de CARDSOFT software die bij uw notebook is geleverd. In dit hoofdstuk wordt een korte uitleg gegeven over de installatie van deze CARDSOFT software. Allereerst is het belangrijk te weten of uw notebook kan samen werken met de CARDSOFT drivers. De Cardsoft drivers ondersteunen een groot aantal pcmcia aansturingen, te weten: SSCIRRUS Voor CIRRUS CL-PD6710, 6720, 6722 SSDBOOK Voor Databook TCIC-2/N SSVADUM Voor Vadum VG 365, 465, 468 of 469 SSVLSI Voor VLSI VL82C146 SS365SL Voor INTEL 365SL SS365LP Voor 365LP SSIBM720 Voor IBM 720 Als u twijfelt of uw notebook ‚‚n van deze aansturingen ondersteunt, vraag dit dan na bij uw notebookleverancier. Ook bij Dynalink Direct Support (06-320 240 06) is voor de meeste notebooks dit bekend. U kunt ook de nieuwste lijst met ondersteunde notebooks van het Dynalink BBS (03495-36268) afhalen. Voor het installeren van de CARDSOFT drivers gaat u als volgt te werk: ZORG ERVOOR DAT ER ZICH GEEN PCMCIA KAARTEN IN DE NOTEBOOK BEVINDEN VOORDAT U GAAT INSTALLEREN! We gaan uit van een notebook dat 2 compoorten bezit. Heeft u notebook maar 1 compoort dan zijn de stappen 1 t/m 7 voldoende. 1 Plaats de Cardsoft diskette in drive A en type A:\INSTALL. 2 Kies FIRST TIME INSTALL en STANDARD INSTALLATION. 3 Kies nu het aantal PCMCIA type 2 slots die u tot uw beschikking heeft in uw notebook (meestal 2). 4 Geef nu een aantal malen ENTER, totdat de drivers worden ge‹nstalleerd. 5 Geef YES voor het veranderen van de CONFIG.SYS. 6 Verlaat nu het Cardsoft installatie programma. 7 In de config.sys worden nu een aantal drivers geplaatst. Hiervan zijn 3 regels overbodig, namelijk: DEVICE=C:\CARDSOFT\ATADRV.EXE DEVICE=C:\CARDSOFT\MTSRAM.EXE DEVICE=C:\CARDSOFT\MTSDRV.EXE Deze regels kunnen verwijderd worden met EDIT van Dos. 8 In de CONFIG.SYS staan nu de volgende regels : DEVICE=C:\CARDSOFT\SSCIRRUS.EXE * DEVICE=C:\CARDSOFT\CS.EXE DEVICE=C:\CARDSOFT\CSALLOC.EXE DEVICE=C:\CARDSOFT\CARDID.EXE * Zoals u ziet staat in de 1e regel SSCIRRUS.EXE. Dit kan eventueel ook een andere driver zijn. Dit is afhankelijk van het type notebook zoals besproken is op de vorige pagina. Op de vorige pagina staan de verschillende drivers. De Cardsoft software detecteert zelf de goede driver. U hoeft deze dus niet zelf aan te passen! 9 De volgende stap is het aanpassen van CONFIG.EXE in de CARDSOFT directory. Het is nu belangrijk te weten of u het modem op COMpoort 3 of 4 gaat gebruiken. 1 Heeft u een trackball in uw notebook die op COMpoort 2 is geplaatst (meestal het geval) dan MOET het modem op COMpoort 3 worden geplaatst om conflicten te voorkomen. 2 Als er een muis in aangesloten op COMpoort 1 dan MOET het modem worden ge‹nstalleerd op COMpoort 4. Type CONFIG in vanaf de CARDSOFT directory . Druk vervolgens op , ALT U en op en open RESOURCE ALLOCATION met ALT O. Op het scherm verschijnen 6 blokken met informatie. Ga nu met TAB naar het blok rechts-onderin en druk op ALT E (Edit) en kies de optie Add New (ALT A). Nu moet het IRQ (Interrupt) worden ingevoerd. Voor COMpoort 3 is dit IRQ4 en COMpoort 4 is IRQ3. Bij het IRQ voert u in: 03-03 (com4) of 04-04 (com3). Druk enkele malen op OK en op het scherm wordt het interrupt in het blok onderin bijgeplaatst. Verlaat dit menu, bewaar de configuratie en druk vervolgens op . Type ALT F (file) in en ga naar exit om terug te keren naar DOS. Zet het notebook uit en aan om de drivers te laden. Druk de PCMCIA kaart goed door in het speciale slot. Als de drivers op de juiste manier geladen worden, dan hoort u twee achtereenvolgende piepjes. Het modem is nu gereed om te gebruiken op de COMpoort 3 of 4. Voor meer informatie over de CARDSOFT software kunt u de MSWORD bestanden bekijken op de bijgeleverde diskette (directory DOC). 7. HET GEBRUIK VAN DE SOFTWARE In dit hoofdstuk wordt de installatie en opstartprocedure behandeld van de diverse software. Bij het modem worden 4 softwarepakketten geleverd, namelijk: Communicatie Comit Lite voor Dos Comit Lite voor Windows Fax Delrina Winfax Lite voor Dos Delrina Winfax Lite voor windows Bij alle voice modellen wordt ook het pakket Supervoice for Windows geleverd. COMIT LITE VOOR DOS Dit is een uitgebreid modempakket dat vele functies kent. Het pakket kan worden ge‹nstalleerd door de diskette te plaatsen en naar a:\ te gaan. Type in A:\INSTALL. Er zal worden gevraagd of Comit en Dosfax moeten worden ge‹nstalleerd. Na het ingeven van "Y" achter Comit Lite zal er begonnen worden met de installatie. Kies de plaats waar Comit Lite ge‹nstalleerd moet worden (standaard direcory is c:\comit). Druk nu op F10 en ENTER. De installatie gaat verder en het modem zal getest worden. Wanneer er iets mis gaat tijdens deze testprocedure, verwijzen wij u naar de TROUBLE SHOOTING elders in deze handleiding. Eventueel kan nu getest worden of het modem een kiestoon vindt (met optie C of O). Om door te gaan, kies de optie X. Beantwoord nu nog wat vragen. Wanneer dit gebeurd is dan kan Comit worden opgestart met COMIT. Ga hiervoor wel eerst met CD COMIT naar de goede direcory. Op het scherm verschijnt het telefoonboek. Bij het aanmaken van een telefoonnummer is het belangrijk dat de goede terminal en snelheid wordt ingesteld! Nadat het telefoonnummer is aangemaakt, kan er met ENTER gebeld worden. Het overhalen van bestanden (downloaden) met Comit Lite Zodra u een verbinding met een BBS hebt gemaakt, is het mogelijk om bestanden op te halen (DOWNLOADEN). De manier waarop men download kan per BBS verschillen, maar is meestal gelijk. Nu volgt een korte inleiding over DOWNLOADEN. Zodra de verbinding een feit is en u de naam weet van het bestand, kunt u beginnen met downloaden. U moet voor het downloaden van bestanden een protocol kiezen. De meest voorkomende protocollen zijn Y-MODEM en X-MODEM. Het eenvoudigste protocol om te kiezen is Y-MODEM, omdat deze de overdracht automatisch regelt. Het kan voorkomen dat Y-MODEM niet goed werkt. In dit geval kan X MODEM gebruikt worden. Bij deze laatste 2 protocollen moet na de bestandsnaam en het commando (soms de S van Start overdracht) het volgende worden gedaan: Druk op PageDown Kies het protocol met eventueel de bestandsnaam Hierna zal de bestandsoverdracht plaatsvinden. Voor meer informatie over Comit kunt u de bijgesloten handleiding lezen. DOSFAX LITE VOOR DOS Dosfax wordt op een bijna soortgelijke manier ge‹nstalleerd als het hiervoor genoemde Comit voor Dos (A:\INSTALL). Het faxgedeelte kan na de aankoop snel worden getest door Dosfax op te starten en [ALT S] en [ENTER] in typen. Geef nu de ontvangstnaam en telefoonnummer in en klik SEND COVER PAGE aan. Als nu [ALT S] wordt ingegeven zal de voor pagina verzonden worden. Het ontvangen van faxen onder DOS Door FAXCOM op te starten (in de directory Dosfax Lite), kunnen faxen ontvangen worden onder Dos. Wanneer er faxen zijn binnengekomen, kunnen deze bekeken en uitgeprint worden in Dosfax. Meer informatie over Comit Lite for Dos kunt u in de bijgesloten handleiding lezen. COMIT LITE EN DELRINA WINFAX LITE FOR WINDOWS Comit lite is een communicatiepakket en Winfax Lite is faxsoftware die beiden volledig onder Windows werken. Comit for Windows kan worden ge‹nstalleerd, door in Windows in het menu BESTAND (FILE) de optie STARTEN (RUN) te kiezen. Toets nu in A:\SETUP en op het scherm verschijnt de volgende vraag: INSTALL DELRINA WINFAX LITE INSTALL COMIT LITE FOR WINDOWS Klik 1 of beide opties aan als u deze wilt installeren. In het geval dat Comit wordt ge‹nstalleerd, zal eerst worden gevraagd in welke directory (plaats) Comit moet worden gezet. Hierna zal de installatie verder gaan. De volgende vragen zullen nu worden gesteld: -Terminal (meestal ANSI, dit hangt af met welke databank er contact gezocht wordt), -Port (communicatie-poort waarop modem is geinstalleerd en de maximale snelheid van het modem, die is terug te vinden op pagina 9), -Modem type (kies voor Generetic high speed, de juiste string voor het modem kunt u vinden op pagina 21) Start hierna Comit Lite op door het icoon COMIT LITE aan te klikken (in Comit groep). Comit start nu op. Op het scherm verschijnt een groot zwart vlak met links boven een knipperende cursor. Toets nu AT in. Kijk of het modem reageert met OK. Is dit niet het geval, kijk dan in het hoofdstuk problemen met uw modem. Ook in Comit Lite voor Windows kan een telefoonboek worden aangemaakt. Dit kan worden gedaan in het menu FILE optie DIRECTORY of door directory aan te klikken in de toolbar. Hierin kunnen de telefoonummers worden vastgelegd! LET OP: Als er met een ANSI terminal gebeld gaat worden, kan het voorkomen dat er geen kleuren op het scherm verschijnen tijdens de verbinding. Dit kan opgelost worden door in het menu SETTINGS de optie TERMINAL te kiezen. Klik nu ANSI Color Attributes aan en op het scherm verschijnen kleuren tijdens een verbinding met een ANSI databank. Comit Lite ondersteunt geen Z-MODEM (download protocol). Hiervoor kan het beste Y-MODEM BATCH gekozen worden. WINFAX LITE VOOR WINDOWS Met deze software is het mogelijk om vanuit iedere Windows applicatie faxen te versturen door middel van een printopdracht. Het begin van de installatie van dit pakket is gelijk aan Commit Lite voor Windows. Klik nu alleen Winfax Lite aan in het keuzemenu. Na het starten van de installatie vraagt Winfax of de seri‰le poorten moeten worden doorzocht. Klik op YES en Winfax zoekt de Compoorten af en bekijkt uw modem. Nadat dit bepaald is, moet de plaats van de bestanden worden ingegeven (directory). Winfax wordt ge‹nstalleerd en na het beantwoorden van een aantal vragen maakt Winfax zelf een groep en printer aan. Om te kunnen bekijken of uw faxmodem werkt, kunt u in bv. Write (standaard tekstververwerker in Windows) een bestand aanmaken. Door nu als printer WINFAX te kiezen en het bestand daarna af te drukken, zal Winfax opgestart worden en kan de fax worden verzonden. Voor meer mogelijkheden met Comite Lite en winfax Lite voor windows verwijzen wij u naar de DELRINA 4 in 1 User's guide. SUPERVOICE FOR WINDOWS Dit pakket kan alleen maar werken onder Windows. Het is een handig en snelwerkend pakket met uitgebreide mogelijkheden. Supervoice kan worden ge‹nstalleerd door in Windows in het menu BESTAND (FILE) de optie STARTEN (RUN) te kiezen. Toets nu in: A:\INSTALL Voordat Supervoice zich automatisch gaat installeren moet eerst nog een aantal vragen worden beantwoord zoals : Gebruikersnaam, Stationsnaam, Compoort van het modem, Merknaam van een eventuele aangesloten scanner. Ook zal naar de merknaam van het modem worden gevraagd. Kies de optie: AUTOMATIC FAX/MODEM DETECTION. Na de installatie van Superfax voor Windows kan het pakket worden getest met de optie SEND FAX (zie menu FAX). Als er vanuit een Windows applicatie gefaxt gaat worden, dan moet er gebruik worden gemaakt van de driver PICFAX. Deze driver is in Windows ge‹nstalleerd als een zogenaamde printer. Zodra er een bestand wordt geprint in bv. Write, dan is het alleen nodig deze driver als printer te selecteren. De printerpoort zal dan worden afgevangen. Superfax moet wel geladen zijn voordat er in Write gewerkt gaat worden. Na het geven van de printopdracht in de applicatie, zal Supervoice automatisch worden opgestart en kan het bestand gelijk worden doorgefaxt. Als Supervoice is ge‹nstalleerd, dan staat de software standaard afgesteld op automatisch detecteren of er een fax of voice/telefoon signaal binnenkomt. Overigens is het mogelijk dat uw modem de fax signalen in sommige gevallen niet detecteert. Dit heeft te maken met de sturende kant en heeft niets te maken met het modem. HET AUTOMATISCH DETECTEREN VAN DATA OF MODEM SIGNALEN ZOALS BESCHREVEN STAAT IN SUPERVOICE IS NIET MOGELIJK. Van de hierboven besproken software (Comit, Winfax, Dosfax en Supervoice) is slechts een samenvatting gemaakt. Bij eventuele problemen of voor het raadplegen van andere mogelijkheden kunt u de desbetreffende handleidingen gebruiken. 8. INITIALISATIE-STRINGS VOOR ALLE DYNALINK VOICE/FAX MODEMS Het is voor een aantal speciale doeleinden zeer belangrijk dat de Dynalink modems op de juiste manier worden geconfigureerd. Het goed instellen van het modem geldt vooral voor de Videotextdiensten en Telebanking. Deze verbindingen werken alleen maar wanneer de snelheid 2400 of 9600 bps is zonder MNP5 en V42BIS. Het is ook niet mogelijk om met Comit voor DOS een verbinding op te bouwen. Dit komt omdat deze diensten gebruik maken van een speciaal video-emulatie protocol, genaamd PRESTEL. Om te kunnen bellen moet er gebruik worden gemaakt van een speciaal communicatiepakket, dat verkrijgbaar is bij de diverse diensten. Naast dit speciale pakket moet ook de intialisatiestring worden aangepast. Hieronder volgen de instellingen van alle Dynalink modems met Videotext/Telebankieren. DYNALINK TYPE INTITSTRING 2400MP)(MH) 9624(P)(AH) AT&C1 eventueel met E0 Alle 9624 modellen, behalve AT\N1&C1 of 9624(P)(AH) AT%C0%M0&C1 eventueel met E0 Alle 1414 en 1428 modellen AT&Q6&C1 eventueel met E0 Ook voor de beste instelling is een aantal initialisatiestrings voorhanden. DYNALINK TYPE INITSTRING 9624(P)(AH) AT&FB0X4&C1&Y 9624 modellen behalve AT&FB0X4&C1\N7\J0\V1&Y 9624(P)(AH) 9624(VQP)(VQH) AT&FB0X4&C1\N7\J0\V1&Y of AT&FB0\N3&D3%C3&C1&Y (V)9624(VQH)(VQE) AT&FB0X4&C1N1Q0W1&D2&Y Alle 1414 en 1428 modellen AT&FB0X4&C1Q0W1&D2&Y Deze initialisatiestrings kunnen in Comit worden ingegeven. Deze strings kunt u ook wegschrijven (door het commando &W er achter te plaatsen). U kunt de instellingen ophalen met ATZ. Stel bij de 14k4 modems de snelheid in op 57600 Bps! De chipsets van de Dynalink modems Alle Dynalink modems zijn 100% Hayes compatible. U dient de optie 'Hayes' zoveel mogelijk bij de diverse communicatiepakketten in te stellen. Als Hayes en Dynalink niet zijn opgenomen in de software, vraag dan aan uw softwareleverancier welk ander modem ondersteund wordt door dezelfde chipset. Dit is vooral belangrijk voor het FAX gedeelte. Hieronder volgt een overzicht met alle Dynalink chipsets. DYNALINK FAXCHIPSETS 9624P SIERRA EIA TR29 CLASS 2 9624AH EXAR EIA TR29 CLASS 2 9624 V modellen EXAR of ROCKWELL EIA TR29 CLASS 2 1414 modellen ROCKWELL CLASS 1 en 2 bij voorkeur CLASS 1 V9624VXX ROCKWELL EIA TR29 CLASS 2 1428 modellen ROCKWELL CLASS 1 en 2 9. HET GEBRUIK VAN ALLE DYNALINK (FAX)MODEMS MET WordPerfect 6.0 Alle Dynalink modems werken met de speciale fax optie van Wordperfect 6.0. Het is alleen noodzakelijk de juiste driver te installeren in de setup van WordPerfect 6.0. Hieronder volgt een overzicht van keuzes die gemaakt moeten worden om de combinatie Wordperfect en Dynalink probleemloos te laten werken. De driver CLASS2FXH is nodig voor : - alle 9624, 1414, 1428 modellen De CLASS2FXH driver wordt bij WP60 bijgeleverd. Hoe moet het faxgedeelte in WordPerfect 6.0 ge‹nstalleerd worden? 1 Ga naar de directory WP6.0 en type in 'SETUP' gevolgd door enter. Het Wordperfect fax-setup-menu verschijnt na het ingeven van een ENTER. 2 Kies de optie HARDWARE DRIVER SETUP. 3 Door middel van de spatiebalk kan de juiste compoort en driver worden veranderd! 4 Met ESCAPE verlaat u de setup en belandt u in DOS. 5 Toets in : FAXDIR en FAXB. Als het modem juist is geconfigureerd, dan wordt de faxdriver geladen. 6 Start nu Wordperfect en geef de optie SHIFT F7 om een document te printen. De optie 9 FAX zal nu opgelicht zijn en uw faxmodem kan worden gebruikt. Bij eventuele vragen over Dynalink en WordPerfect 6.0 kunt u het beste de WP HELPDESK raadplegen. 10. HET GEBRUIK VAN ALLE DYNALINK (FAX)MODEMS MET WINDOWS FOR WORKGROUPS 3.11 In deze Windows versie bevindt zich o.a. het programma Microsoft at Work. Met dit programma is het mogelijk om faxen vanuit iedere applicatie en via het netwerk te sturen! Dynalink modems werken probleemloos met Microsoft at Work. In dit hoofdstuk zal dan ook uitgelegd worden hoe de Dynalink modems met Windows For Workgroups 3.11 werken. Windows For Workgroups 3.11 zal eerst het modem moeten vinden. Ga hiervoor naar de "hoofdgroep" in Windows en start "configuratiescherm" en "fax" op. Met de optie "toevoegen" is het mogelijk de goede seri‰le poort te kiezen, waarna Windows het soort fax/modem probeert op te sporen. Na ingave van het telefoonnummer krijgt men de melding : ' Fax/modem op COMx'. Het is nu BELANGRIJK te controleren of Windows het juiste type fax/modem gekozen heeft. Dit kan gedaan worden door het hoofdstuk [COM] in het stuurbestand EFAXPUMP.INI (ASCII formaat) te bekijken. Voor alle Dynalink 9624 modellen geldt: ModemFaxClasses=4; class=4. Voor de 1414 en 1428 modellen geldt : ModemFaxClasses=6; class=6. De EFAXPUMP.INI bestanden staan ook op het Dynalink BBS, zodat deze bij eventuele problemen vergeleken kunnen worden. Als er als nog problemen zijn tijdens het overzenden van faxen in Windows For Workgroups 3.11, kan de volgende regel een oplossing bieden: CopyQualityCheckLevel=0. Deze regel moet geplaatst worden onder sectie [COM] in EFAXPUMP.INI 11. PROBLEMEN MET HET FAX/MODEM De Dynalink resetstring Bij eventuele problemen met een Dynalink kan de volgende string worden gebruikt: AT & F & C1 & W & W1 &Y. Met deze string kunt u ook het Non-Volatile Ram geheugen resetten. Met deze instelling worden de fabrieksinstellingen weggeschreven in alle geheugenplaatsen van het modem. Het commando kan worden ingegeven in de terminal mode van Comit Lite voor Dos. In deze terminal komt u door vervolgens de toetsen O en M in te drukken. De reactie op het commando is OK. TROUBLE SHOOTING Modem problemen algemeen KLACHT : Er branden geen lampjes op het modem (1414VQE, V1414VQE en 1428VQE) of bij het aanzetten van het modem volgt er geen flits van de lampjes (pocketmodellen). OPLOSSING : De externe spanningsadapter is niet aangesloten of de batterij is leeg. KLACHT : Geen reactie van het modem. Het commando AT wordt niet beantwoord met OK. OPLOSSING : Kijk of het modem goed is aangesloten en of het in de software goed is ingesteld? Let bij het interne model op of deze staat ingesteld op COM 4 en zorg dat er NIETS is aangesloten of geladen (software) op COM 2 (zie hoofdstuk aansluiten en installeren). KLACHT : Wanneer er wordt uitgebeld geeft het modem als reactie NO DIALTONE. OPLOSSING : Is de telefoonkabel goed aangesloten aan het modem en de PTT steker ? Sluit deze goed aan en geef het resetcommando ( AT&F&C1&W&W1&Y). Werkt u op een PTT centrale ? Eerst een 0 of 9 voor het nummer plaatsen. KLACHT : Tijdens het werken met 1 van de communicatieprogramma's onstaat een fout. OPLOSSING : Start de machine zonder AUTOEXEC.BAT of CONFIG.SYS. Dit kunt u doen door OP f5 TE DRUKKEN als Dos wordt opgestart. Wanneer dit werkt probeer dan uit te vinden welke software (in AUTOEXEC.BAT en CONFIG.SYS) problemen geeft. Fax problemen KLACHT : Fax/Modem geeft FAX ERROR of andere melding en het fax/modem belt of faxt niet. OPLOSSING : Geef het reset commando in terminal van Comit (zie resetstring) en probeer een van de oplossingen die onder het hoofdstuk 'Modem problemen' staan. KLACHT : Problemen tijdens de faxtransmissie of tijdens het onderhandelen (stArten) van de faxverbinding. OPLOSSING : Kijk in de software hoe het modem is ingesteld (class 1 of 2) en verander dit naar class 1 of 2. Probeer dan opnieuw. Problemen algemeen. KLACHT : Problemen met installeren van Supervoice , Comit (Windows), Winfax of andere Windows problemen. OPLOSSING : Test hetzelfde (voor zover mogelijk) met Dos software voor Dos. Als dit resultaat positief is installeer Windows opnieuw in een (test)directory en installeer Supervoice opnieuw zonder andere applicatie (behalve de standaard Windows applicaties). Als het modem is ingesteld op com 3 of 4 is het belangrijk de SYSTEM.INI van Windows aan te passen. Dit kan gedaan worden door SYSTEM.INI in te laden in de MS-DOS EDITOR. De volgende regels moeten dan worden bijgeplaatst onderaan in het hoofdstuk [386ENH] : COM1BASE=3F8H COM2BASE=2F8H COM3BASE=3E8H COM4BASE=2E8H Hierna bewaart u de SYSTEM.INI en start Windows opnieuw. Probeer nogmaals Superfax voor Windows te installeren. Let bij Windows goed op dat er geen andere drivers zijn ge‹nstalleerd op de bewuste compoort. Dit kunt u controleren in de Windows-setup. Software problemen Achterin de handleidingen staat een aantal mogelijke problemen en oplossingen. Probeer deze eerst! Wanneer het modem niet naar behoren werkt en de bovenstaande oplossingen zijn geprobeerd zonder resultaat, raadpleeg dan uw dealer. Lees, voordat u gaat bellen, aandachtig het hoofdstuk SUPPORT. WANNEER DE PROBLEMEN NIET WORDEN OPGELOST DAN KUNT HET DYNALINK DIRECT SUPPORT NUMMER BELLEN 06 320 240 06 ( Ÿ1,- PER MINUUT ) 12. HET DYNALINK BBS Bij problemen is het belangrijk de juiste software te gebruiken. De software die bij de Dynalink modems is geleverd, wordt steeds verbeterd. Nieuwe updates zijn dan ook makkelijk te verkrijgen via het DYNALINK BBS. Op het BBS staan drivers en instellingen voor onder andere Winfax Pro 3.0 en 4.0, Supertel en Remote Access. Het Dynalink BBS kan alleen worden gebruikt voor nieuwe software UPDATES maar NIET voor SUPPORT! DYNALINK BBS : 03495 - 36268 Snelheid : 2400 tot 115200Bps Terminal emulatie: ANSI Databits : 8 Stopbits : 1 Parity : none Inlog procedure Dynalink BBS Voordat u gaat inbellen is het belangrijk het Dynalink type en serienummer te noteren. Beide staan op het modem en op de doos. Deze zijn belangrijk omdat er anders geen rechten toegekend kunnen worden voor het Dynalink gebied. Als u voor het eerst inbelt op het Dynalink BBS moet u een aantal vragen beantwoorden. Daarna verschijnt het hoofdmenu. In het hoofdmenu kiest u de optie R voor het aanvragen van Dynalink rechten. De volgende gegevens zullen nu gevraagd worden: soort software, serienummer en typenummer van het Dynalink modem. Hiervoor moeten namelijk speciale rechten voor worden gegeven. De volgende werkdag worden de rechten aangemaakt, waarna u de software kunt downloaden.